Quem Somos
Somos uma empresa especializada em contact center, comprometida na gestão de soluções práticas de atendimentos (Call Center, recrutamento e seleção, consultoria de RH, capacitação de profissionais, treinamentos e aprimoramentos de processos operacionais...) acessíveis e homologadas de acordo com as necessidades específicas de cada Instituição empresarial, independentemente do seu ramo de negócio. Nossa atuação abrange todo o território nacional.
Visamos um serviço de atendimento personalizado e assertivo com foco em proporcionar uma experiência única, segura e eficaz de resultados, entregando com excelência todos os serviços contratados, tendo como meta a conquista da confiança e satisfação dos nossos clientes, de modo que os permitam focarem objetivamente em seus principais nichos de negócios.
Nossas Soluções
🎧 Call Center
Nosso Serviço de Call Center é estruturado para garantir um suporte ágil e eficiente. Oferecemos atendimento humanizado e multicanais digitais, desde uma plataforma de Central Telefônica à Chats de atendimentos, proporcionando uma experiência positiva aos consumidores. Participamos ativamente em todos os processos operacionais dos nossos clientes para que se tornem a todo momento ágeis e eficientes.
📋 Atividades do Call Center
Nossas atividades de Call Center são administradas por profissionais qualificados e de vasta experiência no ramo, utilizamos ferramentas de alta tecnologia e atualizadas ao mercado com o fito de garantir eficiência em nossas ações. Atendimento ao cliente (SAC) ativo e receptivo, para todas as áreas empresariais - Cobrança ativa e receptiva - Soluções digitais - BPO - Terceirização de recepção - Telemarketing e outras correlacionadas.
👩⚕️ Atendimento ao Sistema de Saúde
Oferecemos suporte especializado para operadoras de Planos de Saúde, Hospitais, Clínicas em geral, garantindo atendimento de qualidade para os seus beneficiários e pacientes. Lidamos com ligações ativas e receptivas, marcação de consultas e exames, cobertura, contato com convênios, reembolsos e suporte a processos administrativos, bem como recrutamento e seleção de recepcionistas para atendimento ao público presencial.
🔍 Recrutamento e Seleção
Nosso compromisso é encontrar, desenvolver e entregar profissionais prontos para atuar com empatia, ética e excelência, especialmente em ambientes onde o acolhimento e a agilidade são fundamentais. Nosso processo é conduzido por consultores de RH e instrutores com experiência nas respectivas áreas de atuação empresarial, utilizando metodologia comportamental e vivencial, com dinâmicas práticas e simulações reais de atendimento.
Canais e Parceiros
Perguntas Frequentes
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Como posso negociar minha dívida?
Você pode negociar sua dívida entrando em contato com a nossa central de atendimento, através dos números 0800 729 3339 ou pelos nossos canais de atendimento via WhatsApp, 27 98865-9941 da AGORACRED e 27 99294-8660 da DACASA. Nossos atendentes estão disponíveis para oferecer as melhores condições de pagamento e facilitar a regularização da sua pendência.
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Posso parcelar minha dívida?
Sim, oferecemos opções de parcelamento que podem ser ajustadas conforme a sua capacidade de pagamento. Fale com um de nossos atendentes para verificar as melhores condições para o seu caso.
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Qual o prazo para a retirada do nome da lista de inadimplentes após o pagamento?
O prazo para a retirada do nome da lista de restrição é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento da dívida.
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Por que estou recebendo esses avisos de cobranças?
Após a finalização da sua negociação, você receberá lembretes sobre a data de vencimento, que poderão ser enviados por e-mail, SMS, ligação ou WhatsApp. Nosso objetivo é ajudá-lo a lembrar do vencimento para que você não perca os descontos obtidos. Lembre-se, os descontos são válidos apenas até a data de vencimento.
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O que acontece se eu não pagar a negociação acordada?
Se o pagamento não for realizado conforme o combinado, a dívida poderá ser reintegrada, e novas negociações terão que ser feitas. Além disso, seu nome poderá ser novamente incluído nos órgãos de proteção ao crédito.
